Algemene Voorwaarden Just Incasso

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
– Just Incasso: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Almere.
– Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die Just Incasso opdracht geeft tot dienstverlening.
– Debiteur: de partij tegen wie de opdrachtgever een vordering heeft.
– Vordering: het door de opdrachtgever aan Just Incasso uit handen gegeven bedrag.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Just Incasso, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Acceptatie van opdrachten

Opdrachten komen tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door Just Incasso. Just Incasso behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.

4. No-cure no-pay regeling

In het minnelijke traject geldt een no-cure no-pay regeling: opdrachtgever betaalt alleen indien en voor zover Just Incasso succesvol een betaling van de debiteur incasseert. Eventuele gerechtelijke incassokosten, griffierechten of deurwaarderskosten vallen buiten de no-cure no-pay regeling en worden alleen in overleg en na expliciete toestemming van opdrachtgever gemaakt.

5. Tarieven en kosten

– Bij succesvolle incasso brengt Just Incasso incassokosten in rekening conform de Wet Incassokosten (WIK).
– Voor opdrachtgevers met een servicecontract worden herinneringen en WIK-brieven gratis verzorgd.
– Kosten van derden (zoals deurwaarders en advocaten) worden separaat doorbelast aan de opdrachtgever, na voorafgaand overleg.

6. Verplichtingen van de opdrachtgever

– De opdrachtgever garandeert dat de aangeleverde vorderingen rechtsgeldig, opeisbaar en niet betwist zijn.
– De opdrachtgever dient relevante documenten (zoals overeenkomsten, facturen, aanmaningen) volledig en juist aan te leveren.

7. Betaling en uitbetaling

– Just Incasso keert ontvangen gelden binnen 24 uur na ontvangst door aan de opdrachtgever, onder verrekening van de overeengekomen kosten.
– Bij uitblijven van betaling door de opdrachtgever na facturering is Just Incasso gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen.

8. Aansprakelijkheid

Just Incasso is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.

9. Beëindiging van de opdracht

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Lopende kosten of reeds gemaakte kosten tot het moment van beëindiging zijn verschuldigd.

10. Klachtenregeling

Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend bij Just Incasso. Wordt een klacht niet naar tevredenheid afgehandeld, dan kan de opdrachtgever of debiteur zich wenden tot www.incassoklacht.nl.

11. Privacy en gegevensbescherming

Just Incasso verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie de privacyverklaring op onze website.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten tussen Just Incasso en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland.